Помощь покупателю — ответы на частые вопросы

Как оформить заказ?

Через сайт (корзина) или по телефону.

Нужно ли регистрироваться?

Регистрация не обязательна.

Как узнать, что заказ принят?

После оформления вы получите SMS или звонок менеджера.

Какие способы оплаты доступны?

Наличные, карты, СБП, оплата по счёту для юр. лиц.

Можно ли оплатить при получении?

Да, при доставке — можно оплатить курьеру.

Принимаете ли вы карты или СБП?

Да, онлайн — через платёжные системы.

Куда доставляете?

По Калуге и области, возможна доставка по регионам РФ.

Сколько стоит доставка?

Стоимость зависит от района — от 0 до 1200 руб.

Есть ли самовывоз?

Да, самовывоз возможен со склада (адрес указывается при оформлении).

Сколько стоит подъём?

С лифтом — бесплатно. Без лифта — от 150 руб/этаж.

Предоставляете ли вы сборку мебели?

Да, по желанию — от 800 руб. в зависимости от сложности.

Можно ли собрать самому?

Да, все изделия поставляются с инструкцией.

Есть ли гарантия?

Да, 12 месяцев (до 24 — на механизмы).

Как вернуть товар?

Можно вернуть товар при браке или до доставки. Уточняйте у менеджера.

Что делать, если мебель повреждена?

Сфотографируйте повреждение и свяжитесь с нами.

Как с вами связаться?

Телефон: +7 (962) 373-98-89

Когда вы работаете?

Ежедневно с 10:00 до 20:00.

Есть ли мессенджеры?

Да, Telegram, WhatsApp, email — ссылки доступны на странице «Контакты».