Гарантия на мебель
Срок действия гарантии
- Корпусная мебель — 12 месяцев с момента получения.
- Мягкая мебель — 18 месяцев.
- Механизмы, фурнитура — до 24 месяцев (в зависимости от производителя).
Гарантия на все изделия составляет 12 месяцев. На механизмы раскладывания — до 24 месяцев.
Что входит в гарантию
- Производственные дефекты материалов и сборки;
- Поломки при соблюдении условий эксплуатации;
- Неисправность механизмов, фурнитуры, крепежей.
Гарантия распространяется на трещины в корпусе, деформации каркаса, сбои в механизмах.
Что не входит в гарантию
- Повреждения, вызванные неправильной сборкой или установкой покупателем;
- Механические повреждения (царапины, сколы);
- Влияние влаги, солнца, химии, животных, неправильной эксплуатации.
Важно: этот раздел защищает продавца. Обязательно ознакомьтесь с правилами эксплуатации в инструкции.
Как получить гарантийное обслуживание
- Свяжитесь с нами по телефону: +7 (962) 373-98-89
- Пришлите фото или видео дефекта на email или мессенджер;
- Сохраняйте упаковку и чек до окончания рассмотрения заявки.
Срок рассмотрения заявки — до 5 рабочих дней. Мы свяжемся с вами для уточнения деталей.
Обмен и возврат по гарантии
- Обмен или возврат возможен при наличии производственного брака;
- Выезд специалиста или курьера — по согласованию;
- Решение принимается в течение 10 рабочих дней после получения информации.
Гарантия от производителей
- При необходимости вы можете обратиться в официальный сервисный центр производителя.
Юридическая информация
Гарантийные обязательства предоставляются в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» и подтверждаются договором или гарантийным талоном.